今年上半年，大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境恢復(fù)不如預(yù)期，也未形成報(bào)復(fù)性的增長(zhǎng)；從全行業(yè)來(lái)看，市場(chǎng)環(huán)境仍處于比較嚴(yán)峻的狀態(tài)，市場(chǎng)需求與預(yù)期相差較遠(yuǎn)，如原材料價(jià)格低迷等各方面都透露出今年整體的形勢(shì)并不樂(lè)觀。
家的電器總經(jīng)理匡建從客戶的反饋中了解到，今年整個(gè)市場(chǎng)的銷售額與去年相比出現(xiàn)萎縮，實(shí)際上今年比去年更難了。在此市場(chǎng)環(huán)境下，家的電器上半年業(yè)績(jī)?nèi)詫?shí)現(xiàn)了25%的增長(zhǎng)，“成績(jī)”也比較接近預(yù)期。
逆勢(shì)增長(zhǎng)的秘籍是？
當(dāng)人們還在使用蹺板開關(guān)的時(shí)候，2021年，家的電器憑借其研發(fā)的第三代復(fù)位大板開關(guān)沖破包圍圈，迅速引起業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。在滿載榮譽(yù)的同時(shí)，匡建并沒有停止對(duì)產(chǎn)品的鉆研。
第三代復(fù)位大板開關(guān)上市后，匡建發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還存在兩個(gè)不夠完善的地方。
一是產(chǎn)品在安裝方面有瑕疵，帶來(lái)了不少的售后問(wèn)題。于是匡建在2022年年底對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改良，改良后的第二版產(chǎn)品在安裝上沒有任何的特殊要求，在使用安裝上幾乎實(shí)現(xiàn)了零投訴，消滅了多年來(lái)困擾家的團(tuán)隊(duì)的售后問(wèn)題。
二是有關(guān)概念的轉(zhuǎn)變還不夠深入。雖然產(chǎn)品受到全國(guó)各地終端合作伙伴的認(rèn)可與贊許，但匡建發(fā)現(xiàn)，“第三代復(fù)位大板開關(guān)”這個(gè)描述雖然準(zhǔn)確，但是它的傳播效率較低。
家的在2012年推出點(diǎn)開關(guān)時(shí)，業(yè)內(nèi)便已經(jīng)有“點(diǎn)開關(guān)”的認(rèn)知基礎(chǔ)，匡建想起在2016年注冊(cè)的“超級(jí)點(diǎn)”商標(biāo)，把“第三代復(fù)位大板開關(guān)產(chǎn)品”的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行提煉，將“超級(jí)點(diǎn)”作為這個(gè)品類的代名詞，這與行業(yè)渠道的認(rèn)知較吻合，傳播效率可能會(huì)更高。
于是在年初，家的電器將這一品類的產(chǎn)品名稱進(jìn)行了調(diào)整，將產(chǎn)品名從“第三代復(fù)位大板”改為“超級(jí)點(diǎn)”。“超級(jí)點(diǎn)”易上口，在代理商、導(dǎo)購(gòu)員再到消費(fèi)者間的傳播效率更高，經(jīng)銷商都反饋效果更勝以往。
經(jīng)過(guò)產(chǎn)品迭代升級(jí)及概念轉(zhuǎn)變，為家的“超級(jí)點(diǎn)”的落地打下了很好的基礎(chǔ)和條件，在上半年取得了不斐的成績(jī)。
開關(guān)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是？
匡建在去年曾預(yù)測(cè)，今年將會(huì)是超薄大板開關(guān)的爆發(fā)期，而產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)也確實(shí)如此。傳統(tǒng)開關(guān)進(jìn)入大板時(shí)代以后，缺乏創(chuàng)新點(diǎn)，雖然開關(guān)產(chǎn)品外觀上實(shí)現(xiàn)了從厚到薄，但沒有完成點(diǎn)大板的終極形態(tài)，目前仍處于過(guò)渡時(shí)期，很容易進(jìn)入到同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。
“產(chǎn)品沒有技術(shù)含量，專利的優(yōu)勢(shì)就不能很好地體現(xiàn)，所以超薄開關(guān)馬上就進(jìn)入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，能得到用戶喜愛的產(chǎn)品就變得稀少。而超級(jí)點(diǎn)就變成了唯一一個(gè)可以做差異化的新品，從而占據(jù)市場(chǎng)，業(yè)績(jī)得以提升?！笨锝ㄈ缡钦f(shuō)。
目前市面上的超薄大板在匡建看來(lái)，只是大板的一個(gè)過(guò)渡形態(tài)，超薄僅是實(shí)現(xiàn)了薄，并沒有實(shí)現(xiàn)開關(guān)和插座在外觀上的一致性，而家的電器提出的“超級(jí)點(diǎn)”，就是大板開關(guān)的終極形態(tài)。開關(guān)由小到大，從有框到無(wú)框，從厚到薄，最后實(shí)現(xiàn)開關(guān)插座系列化的一致性，這符合產(chǎn)品進(jìn)化的邏輯。
目前市面上有很多國(guó)內(nèi)品牌，包括部分外資品牌如施耐德等也都在開發(fā)復(fù)位大板，但這類產(chǎn)品的投訴率非常高，而目前家的在這類產(chǎn)品里幾乎能做到零投訴。
今年上半年，在“關(guān)店潮”的沖擊下，家的電器在每一季度都開展突擊活動(dòng)，分別是針對(duì)家居渠道的“云飛行動(dòng)”及針對(duì)五金渠道的“風(fēng)起行動(dòng)”，高效的活動(dòng)讓家的的網(wǎng)點(diǎn)得到快速增長(zhǎng)，新增網(wǎng)點(diǎn)將近千個(gè)。
此外，在“超級(jí)點(diǎn)”推出后，這款差異化的產(chǎn)品對(duì)高度同質(zhì)化的市場(chǎng)產(chǎn)生了一定的沖擊，令不少之前中斷了合作的客戶又重新與家的建立起聯(lián)系，得到了更多客戶的認(rèn)可。
匡建表示，下半年還將延續(xù)上半年的擴(kuò)張勢(shì)頭，把活動(dòng)辦好，加快網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，敢于推新品，敢于去突破渠道束縛改變格局。（來(lái)源：古鎮(zhèn)燈飾傳媒）
